Toestemmingen

Alleen relaties met de status Toestemming of Klant krijgen marketingmail. Iedereen begint op Onbekend.

Waar vind je het

• In de zijbalk onder Marketing, bij Toestemmingen.
• Op de pagina van een relatie, in het blok Marketing, met Wijzigen.

Zo werkt het

De statussen:

• Onbekend: er is nog geen toestemming vastgelegd.
• Toestemming: heeft uitdrukkelijk toestemming gegeven. Kies een Bron en de datum Gegeven op.
• Klant: bestaande klant, mag mail krijgen over vergelijkbare producten en diensten. Schrijf erbij waarom.
• Afgemeld: krijgt geen marketingmail meer.
• Geblokkeerd: het adres werkt niet of er kwam een klacht over spam.

Op de pagina Toestemmingen staat per status een tegel met het aantal. Klik erop om te filteren. Geschiedenis toont elke wijziging: wie, wanneer, van en naar, en waarom.

Meer relaties tegelijk bevestigen? Vink ze aan in Relaties en kies Toestemming bevestigen.

Goed om te weten

• Een relatie zonder e-mailadres kan geen marketingmail krijgen.
• Alleen een Beheerder kan Afgemeld of Geblokkeerd terugzetten, met een opmerking.
• Wie zich afmeldt, staat op een blokkadelijst en krijgt ook na opnieuw aanmaken geen mail.
• Wijzigt het e-mailadres, dan gaat de status terug naar Onbekend.